當(dāng)前，電商直播帶貨已經(jīng)成為消費(fèi)者的主要購物方式，電商對于傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了巨大的影響，物流行業(yè)和線下實(shí)體店也在轉(zhuǎn)型。同時(shí)，電商運(yùn)營已經(jīng)成為運(yùn)營崗位中的熱門職位。那么電商運(yùn)營的主要工作內(nèi)容是什么呢？

第一、店鋪運(yùn)營

小型電商一般由運(yùn)營負(fù)責(zé)某寶等平臺(tái)的開店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新以及訂單的處理等工作。而大公司則會(huì)對這些工作進(jìn)行區(qū)分，由設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和制作圖片，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)商品上下架，客服團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)訂單處理等工作。

在剛開始創(chuàng)辦電商企業(yè)時(shí)，創(chuàng)始人通常需要獨(dú)自完成所有運(yùn)營流程。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，可以考慮雇傭團(tuán)隊(duì)來協(xié)助經(jīng)營。

第二、產(chǎn)品運(yùn)營

在上文中提到的產(chǎn)品上下架以及定價(jià)問題都非常重要。定價(jià)并不僅僅是簡單地了解自己的進(jìn)貨價(jià)然后隨意加價(jià)。相反，需要對平臺(tái)內(nèi)類似商品進(jìn)行分析，參考大家的定價(jià)水平，核算成本，考慮出貨和物流費(fèi)用等等因素。

第三、流量運(yùn)營

流量運(yùn)營可以分為付費(fèi)流量和免費(fèi)流量兩種主要形式。

根據(jù)平臺(tái)的內(nèi)部渠道規(guī)則，可以免費(fèi)優(yōu)化產(chǎn)品排名，包括調(diào)整文案、設(shè)計(jì)海報(bào)、選擇產(chǎn)品上架時(shí)間以及推行促銷活動(dòng)等方面。

競價(jià)行為，也就是通過付費(fèi)獲取流量的方式，可以通過支付廣告費(fèi)用在搜索引擎或社交媒體平臺(tái)上購買關(guān)鍵詞、展示廣告或推廣內(nèi)容，從而吸引更多的流量。

廣告推廣的方式有很多種，比如利用淘寶客、社群或者分銷渠道。如今，與KOL合作進(jìn)行直播帶貨也越來越流行。

第四、活動(dòng)運(yùn)營

如今，人們都熟悉雙十一、618等大型電商活動(dòng)，參與這些活動(dòng)可以在適當(dāng)時(shí)機(jī)提升店鋪的排名和銷量，對電商運(yùn)營也有一定幫助。

電商運(yùn)營的任務(wù)范圍包括以上所述工作。此外，工作中還需要處理客服相關(guān)的瑣碎事務(wù)，以及進(jìn)行每周、每月甚至每日的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。另外，還有產(chǎn)品包裝、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作和短視頻推廣等工作內(nèi)容。如果你想學(xué)習(xí)了解電商運(yùn)營，可以通過觀看主頁視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。

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