客服，在現(xiàn)代成為大家耳熟能詳?shù)囊粋€職業(yè)之一。諸如淘寶，拼多多，京東等電商平臺。都會配備一定量的客服進行解答顧客的疑惑。

在前幾年，我買東西的時候，遇到的一些客服大都客客氣氣，兢兢業(yè)業(yè)。甚至有時會為了一個好評，對顧客進行糖衣炮彈 。但是，近幾年，感覺客服的素質(zhì)有在下降，就我遇到的，就我而言，我感覺淘寶客服不如拼多多的客服。雖然拼多多經(jīng)常被冠以質(zhì)量不好，“拼夕夕”的稱號，但是不可否認，其官方客服對其客服的管控之嚴。

昨天，五月十五日，我剛剛拿到工資，我就打算去買一個適合的背包，前些時候我看那個《開端》“小河魚”的背包很酷，于是我去咨詢客服，沒想到遇到一個比一個奇葩的客服

第一個客服，我對于一個問題不太清楚，我進行了兩三遍的詢問，于是得到這種回復，我真的不理解，對于一個包，銷量三十幾，近兩百的價格，我多問幾遍，小心一點不可以嗎？

第二個客服，我對這個包的尺寸大小，我存在疑問，于是我詢問他，我發(fā)現(xiàn)他說的和其他店鋪客服說的不一樣，于是便得到了這種回復，從古至今都有貨比三家的說法，難道因為現(xiàn)在是在網(wǎng)上購物，我就不可以了嗎？

第三個客服，本來昨天晚上和一個人聊的挺好的，他也講解的很不錯，但是第二天早上換了一個人，我咨詢他顏色，然后打算入手以后，我問他是否有運費險，他說有，然后我就說，那我不滿意我就退貨哦，結(jié)果我再發(fā)消息，我就被拉黑了，請問我做錯了什么嗎？運費險的含義不就是不滿意可以退貨嗎？

最后，我希望網(wǎng)上可以進行整治這些素質(zhì)底下的客服，不然花錢還買氣受。

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