用戶畫像直接影響精準(zhǔn)營銷，也就是企業(yè)花出去的錢。所以用戶畫像已經(jīng)成為新手運(yùn)營一開始就要掌握的基本技能，那什么是用戶畫像呢？就是你看不見的一個(gè)對手，你研究他了解他通過他的一系列行為數(shù)據(jù)來建立一個(gè)目標(biāo)用戶模型。從而指導(dǎo)運(yùn)營做精準(zhǔn)影響工作。那怎么做用戶畫像？我?guī)痛蠹艺砗昧巳齻€(gè)要點(diǎn)。

第一個(gè)就是設(shè)置用戶的基礎(chǔ)標(biāo)簽，什么是基礎(chǔ)的，就是常見的用戶的性別、年齡、收入以及地域這些，但是每一個(gè)產(chǎn)品它都有獨(dú)特的用戶群體，比如說健身群體；比如說寶媽群體；比如說家長群體。那我們就要在產(chǎn)品的特性上面去找用戶的更深一點(diǎn)的標(biāo)簽，比如寶媽群體，我們可以觀測用戶在平臺(tái)上的使用時(shí)間、使用頻次、付費(fèi)的價(jià)格等等，所以要求我們運(yùn)營在平時(shí)就要多關(guān)注我們這個(gè)群體他的生活中有沒有哪些特征是我們忘掉的，這些特征越來越全面，我們的用戶畫像也就更加真實(shí)，但是像用戶的年齡以及性別只是用戶畫像的一部分，真正決定用戶是否購買一個(gè)產(chǎn)品，取決于他背后的利益判斷和價(jià)值觀，所以我們的用戶畫像標(biāo)簽就要更加的豐富和深入。更多自媒體學(xué)習(xí)資料請看騰訊文檔

第二點(diǎn)，依據(jù)數(shù)據(jù)分析提煉更加精細(xì)的用戶標(biāo)簽，怎么提煉？主要看一下用戶的社會(huì)特征，行為特征和偏好特征。社會(huì)特征指的是用戶屬于哪個(gè)行業(yè)、關(guān)注的話題，比如說教育或者健康，還有就是它的收入情況這些，那它的行為特征主要是看跟我們產(chǎn)品的關(guān)系，比如說它在我們產(chǎn)品瀏覽的時(shí)長，瀏覽的頻次、付費(fèi)的金額這些，那偏好情況就是看用戶關(guān)注了那些話題，比如說明星八卦，比如說瑜伽，比如說健身，比如說孕婦的心理健康這些，那通過這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體煉出一個(gè)更加完整的數(shù)據(jù)模型，最終我們就會(huì)對這個(gè)模型非常熟悉，可以把用戶當(dāng)成一個(gè)你很熟悉的朋友。接下來就可以做對標(biāo)的精準(zhǔn)營銷，我們通過數(shù)據(jù)得到了用戶的很多信息，用戶成為我們非常熟悉的一個(gè)朋友，這是用戶畫像的結(jié)果，接下來就是運(yùn)營要做的布局精準(zhǔn)營銷。

第三點(diǎn)，運(yùn)營展開精準(zhǔn)營銷，那我們獲得了用戶那么多信息?？梢苑幢浦覀?nèi)?yōu)化我們的產(chǎn)品和運(yùn)營策略，讓我們的產(chǎn)品更加迎合用戶的需求。這就是進(jìn)一步展開的精準(zhǔn)營銷，給你簡單舉個(gè)例子，比如我們在了解了寶媽的群體之后，我們可以把我們的產(chǎn)品設(shè)置在晚上八點(diǎn)，寶媽有自由時(shí)間的時(shí)候進(jìn)行推送。我們還可以把產(chǎn)品設(shè)計(jì)的顏色更加好看一些，可以多推送一些寶媽關(guān)注的養(yǎng)老和教育健康產(chǎn)品，還可以推送一些瑜伽的教程以及美容的知識(shí)，讓寶媽在平臺(tái)上有更多的收獲。更多自媒體學(xué)習(xí)資料請看騰訊文檔

好啦，這就是今天的用戶畫像的內(nèi)容?？雌饋硎呛芎唵?，但其實(shí)背后是很多的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及不斷的測試和調(diào)整。做得越久，你會(huì)越了解你的用戶群體，運(yùn)營也是一個(gè)長期需要堅(jiān)持，需要觀察，需要不斷通過數(shù)據(jù)來反逼自己去思考的一個(gè)工作。更多自媒體學(xué)習(xí)資料請看騰訊文檔