標(biāo)題：拼多多鉆石：如何通過精準(zhǔn)營銷提升拼多多店鋪銷量？

在如今的電子商務(wù)市場，拼多多憑借其獨(dú)特的社交電商模式，成為了一個(gè)不容忽視的購物平臺(tái)。為了在激烈的競爭中脫穎而出，店鋪商家必須了解如何利用拼多多的鉆石會(huì)員功能，精準(zhǔn)營銷，從而提升銷量、增加曝光度，最終達(dá)到提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和市場份額的目標(biāo)。

什么是拼多多鉆石會(huì)員？

拼多多鉆石會(huì)員是拼多多平臺(tái)為商家提供的一種會(huì)員等級(jí)體系，商家通過積累一定的銷售額、評(píng)價(jià)量和店鋪活躍度，可以獲得鉆石會(huì)員身份。鉆石會(huì)員不僅在平臺(tái)上獲得更多的曝光機(jī)會(huì)，還能享受一些專屬的優(yōu)惠和服務(wù)，比如優(yōu)先參與平臺(tái)的推廣活動(dòng)、更高的搜索排名、定制化的營銷工具等。

拼多多鉆石會(huì)員的優(yōu)勢(shì)

1. 提升店鋪曝光度
   獲得鉆石會(huì)員身份的商家，通常會(huì)在拼多多平臺(tái)上獲得更多的流量。因?yàn)槠炊喽嗥脚_(tái)對(duì)于鉆石會(huì)員商家的產(chǎn)品在搜索排名中給予優(yōu)先展示，這意味著商家的商品可以更容易被潛在顧客發(fā)現(xiàn)。

2. 專屬營銷工具
   鉆石會(huì)員可以使用拼多多提供的一些專屬營銷工具，這些工具能夠幫助商家更加精準(zhǔn)地制定營銷策略。例如，拼多多的“限時(shí)折扣”、“拼團(tuán)營銷”和“優(yōu)惠券”等功能，可以幫助商家吸引更多的消費(fèi)者，提升轉(zhuǎn)化率。

3. 參與平臺(tái)活動(dòng)的優(yōu)先權(quán)
   鉆石會(huì)員在拼多多的各種平臺(tái)活動(dòng)中享有優(yōu)先參與權(quán)。這些活動(dòng)通常能夠帶來大量的流量和銷量，因此鉆石會(huì)員可以借此機(jī)會(huì)顯著提高自己的市場競爭力。

4. 提升用戶信任度
   對(duì)于消費(fèi)者而言，鉆石會(huì)員的標(biāo)識(shí)象征著商家具有較高的信譽(yù)度和可靠性。因此，消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，更傾向于選擇鉆石會(huì)員商家的產(chǎn)品，從而提升了商家的銷量和品牌形象。

如何提升為拼多多鉆石會(huì)員？

要成為拼多多的鉆石會(huì)員，商家需要滿足一定的條件，包括：

• 銷量要求：商家需要在平臺(tái)上完成一定數(shù)量的訂單，銷量越高，排名越靠前，獲得鉆石會(huì)員的機(jī)會(huì)也越大。
• 評(píng)價(jià)要求：商家的產(chǎn)品評(píng)價(jià)也是獲得鉆石會(huì)員的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。良好的用戶評(píng)價(jià)能夠提升商家在平臺(tái)上的綜合得分。
• 活躍度要求：商家需要保持較高的店鋪活躍度，包括定期更新商品、參與平臺(tái)活動(dòng)和響應(yīng)顧客的咨詢等。

如何利用鉆石會(huì)員提升店鋪銷量？

1. 優(yōu)化產(chǎn)品頁面
   即使獲得了鉆石會(huì)員身份，商家也不能忽視產(chǎn)品頁面的優(yōu)化。精準(zhǔn)的產(chǎn)品描述、優(yōu)質(zhì)的圖片以及真實(shí)的顧客評(píng)價(jià)，都會(huì)影響消費(fèi)者的購買決策。因此，商家需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁，提升用戶的購物體驗(yàn)。

2. 利用拼多多廣告資源
   鉆石會(huì)員可以使用拼多多提供的廣告資源，如“搜索廣告”、“推廣鏈接”等，這些廣告能夠幫助商家迅速提高產(chǎn)品的曝光度。通過精準(zhǔn)的廣告投放，商家能夠?qū)a(chǎn)品推廣給潛在的目標(biāo)消費(fèi)者，從而提升轉(zhuǎn)化率。

3. 定期參與平臺(tái)活動(dòng)
   鉆石會(huì)員商家可以優(yōu)先參與拼多多的促銷活動(dòng)，如“雙十一”、“618大促”等大型活動(dòng)。這些活動(dòng)通常會(huì)吸引大量的消費(fèi)者參與，商家通過這些活動(dòng)能夠獲得更多的流量和銷量。

總結(jié)

拼多多鉆石會(huì)員不僅能夠提升商家的店鋪曝光度、增加產(chǎn)品的競爭力，還能幫助商家更好地利用拼多多平臺(tái)的各種營銷工具和活動(dòng)，進(jìn)一步提升銷售額。因此，對(duì)于拼多多商家而言，爭取成為鉆石會(huì)員是一項(xiàng)值得投資的策略，它能夠?yàn)樯碳規(guī)砀嗟牧髁俊N量以及長遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)會(huì)。

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淘寶官方宣布，淘寶會(huì)員名（即淘寶ID）是用戶在平臺(tái)的唯一身份識(shí)別依據(jù)，目前暫時(shí)無法支持用戶自行修改，但可以自主修改的是淘寶昵稱。

然而，與之前網(wǎng)友放出的客服相關(guān)對(duì)話內(nèi)容有所不同，是否是客服理解上出現(xiàn)了偏差，或者是功能暫未對(duì)外公開，目前還不得而知。

以下為淘寶聲明原文：

請(qǐng)注意：淘寶的會(huì)員名一經(jīng)設(shè)定便不能隨意更改。

為了維護(hù)會(huì)員的權(quán)益和訂單信息的準(zhǔn)確性，淘寶目前暫時(shí)不支持修改會(huì)員名。會(huì)員名（即淘寶ID）是用戶在淘寶網(wǎng)的唯一身份識(shí)別依據(jù)，修改可能導(dǎo)致訂單信息、會(huì)員資格、優(yōu)惠等方面的問題，因此暫時(shí)無法進(jìn)行修改。希望大家理解并配合。

用戶可以在自己的手淘操作界面自行修改淘寶昵稱，無需聯(lián)系淘寶客服申請(qǐng)。

關(guān)于視頻平臺(tái)會(huì)員這個(gè)事，我真的是深受其害，當(dāng)然也和我自己管不住自己有關(guān)。

我開通有騰訊視頻會(huì)員，平時(shí)主要用的就是這個(gè)平臺(tái)，有喜歡的電視劇和綜藝，還有動(dòng)漫。因?yàn)槲易约河幸慌_(tái)電視，老家爸媽和我哥家各有一臺(tái)，所以把電視端的也開了共用。然后因?yàn)閻燮嫠嚂?huì)有迷霧劇場，以及一年一度喜劇大賽，索性趁著開通京東plus會(huì)員也一塊開了聯(lián)名會(huì)員。芒果會(huì)員一開始是追披荊斬棘的哥哥臨時(shí)開的，后來看快樂再出發(fā)看上了頭，就一直開著了，到期后是用中國移動(dòng)權(quán)益兌換的。優(yōu)酷會(huì)員是開通淘寶88vip包含的，偶爾也有想看的劇在上邊，現(xiàn)在不常用。我平時(shí)沒事每天逛逛B站，每次在上邊看動(dòng)漫老是少看一集，非常不爽，后來為了追凡人修仙傳就把B站大會(huì)員開通了，結(jié)果沒想到?jīng)]看幾集這一季播完了，好在還可以看無限恐怖和中國奇譚等動(dòng)漫。

我?guī)缀跏前阎髁鞯囊曨l會(huì)員都開了，騰訊視頻甚至開了電視端會(huì)員。其他的使用時(shí)有時(shí)候在手機(jī)或電腦上看，如果是很好的動(dòng)漫或電視電影，會(huì)投屏到電視上。如果視頻平臺(tái)把投屏功能給限制了，那就吃相太難看了。最近看的平臺(tái)還好都沒限制，看新聞是愛奇藝限制了，我還沒嘗試確認(rèn)下。

同一份資源，手機(jī)和電視端得掏兩份錢，你可以說是版權(quán)方要求。那限制投屏功能有什么道理呢？我們用戶理應(yīng)有這個(gè)權(quán)利來在自己愿意的載體上播放已付費(fèi)的內(nèi)容。

希望以后能只掏一份會(huì)員錢，就能隨便看想看的內(nèi)容。同一份資源，也別再區(qū)分什么手機(jī)端電視端。這些都是需要有關(guān)部門去制定相關(guān)的政策，來規(guī)范視頻平臺(tái)市場，不能任由他們想怎么來就怎么來。更不能把國人好不容易培養(yǎng)起來的付費(fèi)意愿又消磨殆盡。

朋友們，你們都是因?yàn)槭裁丛蚨_通了哪些視頻平臺(tái)會(huì)員呢？可以評(píng)論區(qū)交流下，讓我看看，還有誰像我一樣開通了全網(wǎng)會(huì)員。我應(yīng)該是這些平臺(tái)最喜歡的大冤種了。

現(xiàn)象

手機(jī)換電視，多掏一筆錢

“春節(jié)期間，家里電視上安裝了某視頻軟件。在手機(jī)上開通會(huì)員后，卻無法使用，后來才知道會(huì)員分兩個(gè)VIP，普通VIP只能看電腦版的視頻?！弊罱?，肖玲在投訴平臺(tái)寫下了自己的經(jīng)歷稱，又補(bǔ)繳了100多元升級(jí)到更高VIP，才成功看到了電視上的軟件。但由于這樣一來，價(jià)格比直接定更高等級(jí)的VIP多交了近100元，她希望可以退回這筆錢。

肖玲的經(jīng)歷具有代表性。過去一段時(shí)間，不少消費(fèi)者誤認(rèn)為，開通了手機(jī)、電腦端的視頻軟件會(huì)員，就可以登錄到電視上，享受“全端”視頻資源。但事實(shí)并非如此。并且，多個(gè)電視視頻軟件都設(shè)立了包含不同等級(jí)的會(huì)員體系，每種會(huì)員對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的使用設(shè)備和權(quán)益，價(jià)格大多也隨之水漲船高。

記者實(shí)測多款視頻軟件發(fā)現(xiàn)，如果用戶是電腦、手機(jī)或平板端會(huì)員，一旦換到電視端，就要多掏出一筆錢。以愛奇藝為例，手機(jī)、電腦、平板均可使用的黃金VIP，12個(gè)月會(huì)員費(fèi)用為258元；“電視端也能看”的白金VIP，12個(gè)月會(huì)員費(fèi)用為388元；騰訊視頻VIP的主要使用端口是手機(jī)、電腦、平板，12個(gè)月VIP原價(jià)是258元（送京東年卡會(huì)員），優(yōu)惠價(jià)198元；而如果是電視、手機(jī)、電腦、平板全端通用，12個(gè)月的會(huì)員原價(jià)是488元，限時(shí)優(yōu)惠價(jià)298元。芒果TV軟件，手機(jī)、平板和電腦端的12個(gè)月會(huì)員費(fèi)為248元；在此基礎(chǔ)上，包含電視和盒子的“全屏?xí)T”年費(fèi)原價(jià)為488元，優(yōu)惠價(jià)388元。

正是這樣的現(xiàn)實(shí)，導(dǎo)致一些用戶發(fā)出看電視節(jié)目“動(dòng)不動(dòng)就要VIP”“想多平臺(tái)順暢觀影，一年要花去1000多元”的感嘆。

不過記者也發(fā)現(xiàn)，為順應(yīng)用戶需求、吸引用戶開通電視端會(huì)員或成為“全端”“全屏”會(huì)員，不少視頻軟件都使用了大同小異的低價(jià)引流策略。比如，優(yōu)酷酷喵VIP，連續(xù)包月首月券后3.5折，原價(jià)35元每月只需12月每月；芒果TV全屏?xí)T原價(jià)35元每月，新用戶連續(xù)包月價(jià)同樣為12元，到期前自動(dòng)續(xù)費(fèi)35元每個(gè)月，可隨時(shí)取消。

付費(fèi)

會(huì)員也有“套娃”項(xiàng)

采訪了解到，購買用戶花錢成為電視視頻會(huì)員的目的，主要是為了過濾廣告、方便投屏以及免費(fèi)觀看更多的影視資源。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購買了“全屏”的會(huì)員，也并不意味著可以“暢看無阻”。在一些視頻軟件里，即使是更高價(jià)格的“全屏”會(huì)員，也會(huì)面臨有廣告或再次為其他內(nèi)容、其他頻道交費(fèi)的“套娃”現(xiàn)象。

最常見的一類，是電視會(huì)員在觀看某些影視資源時(shí)，需要繼續(xù)給“版權(quán)方”交費(fèi)。“應(yīng)版權(quán)方要求，試看5分鐘。如需觀看全片，需付費(fèi)6元?！鼻安痪茫_斌在觀看視頻軟件上的一部電影時(shí)，就彈出這樣的提醒。本身已是多個(gè)設(shè)備端通用會(huì)員的羅斌，對(duì)此感到有些無奈。“我知道，可能這是視頻軟件和電影方的合作，會(huì)保護(hù)版權(quán)，但總感覺有點(diǎn)重復(fù)交費(fèi)的‘套娃’意思?！?/p>

與此同時(shí)，有電視軟件會(huì)員用戶也反映，在觀看電視軟件的少兒動(dòng)畫片或者動(dòng)漫資源時(shí)，也需要單獨(dú)再購買。在一些視頻軟件中，影片或動(dòng)畫片上方常出現(xiàn)“付費(fèi)”二字，提醒用戶只能觀看部分內(nèi)容，完整版需要購買觀看。而對(duì)于有觀看體育賽事等特殊需求的群體，即使是“全端”會(huì)員，也需要再在軟件中開通一個(gè)體育會(huì)員或者花錢購買當(dāng)場比賽。

例如，某電視視頻軟件中，可以購買“體育”欄目中足球“五大聯(lián)賽”之一的英超會(huì)員，也可以單場付費(fèi)觀看。在另一個(gè)電視視頻軟件的體育頻道，VIP也分為了高低權(quán)益的兩個(gè)等級(jí)。普通體育VIP，每月將有數(shù)張觀賽券，12個(gè)月的費(fèi)用為233元；而更高一級(jí)、不限比賽場次的VIP，12個(gè)月會(huì)員價(jià)格原價(jià)698元，現(xiàn)價(jià)418元。

背后

協(xié)議有說明，提醒需更顯眼

不論是對(duì)于購買會(huì)員后使用端口方面的“誤會(huì)”，還是在軟件內(nèi)點(diǎn)播相應(yīng)內(nèi)容而再次產(chǎn)生付費(fèi)，相關(guān)軟件其實(shí)都有一定提醒。但這些提醒常常在會(huì)員頁面以小字體出現(xiàn)，抑或“隱藏”在冗長的會(huì)員服務(wù)協(xié)議中。

例如，酷喵會(huì)員服務(wù)協(xié)議中寫到，“酷喵會(huì)員服務(wù)與體驗(yàn)特權(quán)、體育會(huì)員、電影單片付費(fèi)、新知（知識(shí)付費(fèi)）……為不同的服務(wù)，請(qǐng)您根據(jù)需求選擇開通相關(guān)服務(wù)?！薄澳坏┵徺I‘酷喵會(huì)員’提供的付費(fèi)視頻或付費(fèi)會(huì)員服務(wù)，即視為……并了解及完全同意‘優(yōu)酷平臺(tái)’的《用戶服務(wù)協(xié)議》、《隱私權(quán)政策》……及相關(guān)政策?！?/p>

在騰訊視頻系列會(huì)員服務(wù)協(xié)議中，相關(guān)注意事項(xiàng)則以加粗字體寫道，“在此需要特別提醒您，騰訊視頻系列會(huì)員與騰訊其他應(yīng)用（包括但不限于騰訊體育）會(huì)員屬于不同的會(huì)員體系，您成為騰訊視頻系列會(huì)員，并不意味著您可以同時(shí)獲得騰訊其他應(yīng)用的會(huì)員資格”“請(qǐng)您特別關(guān)注，您可能無法免費(fèi)觀看所有騰訊視頻內(nèi)容，部分內(nèi)容需要額外付費(fèi)，具體以頁面提示為準(zhǔn)”等。

記者發(fā)現(xiàn)，不同視頻軟件的會(huì)員協(xié)議對(duì)于協(xié)議內(nèi)容的突出提醒各不一致。有的以字體加粗等形式提醒用戶，有的則通篇從頭至尾字體樣式一致，一些關(guān)鍵提醒字眼，容易淹沒在冗長協(xié)議中。此前，京師律師事務(wù)所律師晏艷向媒體表示，視頻平臺(tái)面向廣大視頻用戶單方提前制定《會(huì)員服務(wù)協(xié)議》、《用戶服務(wù)協(xié)議》等協(xié)議屬于格式條款。而依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的，制定條款的一方負(fù)有提示對(duì)方注意和其有重大利害關(guān)系的條款并說明的義務(wù)。

“如果能夠以簡要版的形式彈窗提示，那對(duì)用戶是更友好的一種提醒了。”消費(fèi)者羅斌說，用戶對(duì)于軟件中的“同意并已閱讀全部協(xié)議”，很多時(shí)候并沒有耐心去一一閱讀，就像一個(gè)“走過場”的形式，軟件方可以對(duì)用戶提供更直接、醒目和明確的提醒。

回應(yīng)

考慮版權(quán)和成本

“當(dāng)前，根據(jù)‘廣電181號(hào)文’要求，電視視頻軟件是需要額外收費(fèi)的，背后有獨(dú)立的版權(quán)方。手機(jī)、PC渠道的播放資源和電視的播放資源版權(quán)方并不相同。”浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林表示，用戶的會(huì)員費(fèi)用支付問題，背后主要有兩個(gè)原因：一方面是版權(quán)方的要求。如果版權(quán)方要求軟件平臺(tái)額外收取一筆費(fèi)用，那么平臺(tái)是沒有辦法拒絕的；另一方面，平臺(tái)通過內(nèi)容分層來售賣不同等級(jí)和價(jià)位的會(huì)員，這是平臺(tái)自身的利益驅(qū)動(dòng)。

類似說法，在視頻軟件平臺(tái)方面得到了一定證實(shí)。優(yōu)酷視頻客服就表示，優(yōu)酷會(huì)員無法在電視端使用，電視端需開通酷喵會(huì)員，后者可以在電視使用，也可以在手機(jī)和平板上使用。開通會(huì)員后，可觀看大部分會(huì)員影片，部分影片因版權(quán)問題，需要使用觀影券或付費(fèi)觀看，可查看具體頁面的展示?！耙话愀顿M(fèi)的都是點(diǎn)播內(nèi)容，版權(quán)方要求的。要看完整版有的片子就需要購買，大部分是可以免費(fèi)看的?！币灿邢嚓P(guān)人士表示，如今一些視頻平臺(tái)推出自制劇、引進(jìn)影視作品或轉(zhuǎn)播權(quán)，也付出了成本，通過會(huì)員服務(wù)等方式來回收成本，也是背后的考慮因素。

對(duì)于解決視頻軟件會(huì)員費(fèi)及其衍生的話題討論，盤和林建議，視頻軟件平臺(tái)首先要保持信息透明，平臺(tái)要公開費(fèi)用支付的構(gòu)成，以使用戶知曉和信任，“多少錢買的哪些內(nèi)容要明確，支付版權(quán)方的構(gòu)成等信息要適當(dāng)公開”；同時(shí)，視頻平臺(tái)的核心競爭力是內(nèi)容質(zhì)量，要給用戶提供更高質(zhì)量的內(nèi)容，以保持競爭力。

“如果只提高會(huì)員費(fèi)用，而沒有提供出好內(nèi)容，用戶就會(huì)流向其他平臺(tái)。”

來源：北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 李松林 美編 宋溪

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出品|蜘蛛經(jīng)

作者|黑蜘蛛

越促銷越貴，京東在618跳漲1500元事件后，依然沒有躲過網(wǎng)友的口誅筆伐。

年年618，今又618，一直以來，京東以618主場自居。雖然618還未到，京東早早開啟預(yù)售，同樣，也早早迎來了大量投訴。

微博、朋友圈、知乎、黑貓、電訴寶等平臺(tái)，網(wǎng)友們不斷吐槽、投訴京東，問題集中在虛假宣傳、不落實(shí)價(jià)保、商品質(zhì)量問題、虛收送貨等等。

其實(shí)，針對(duì)京東今年的618大促，投訴沒斷過。

5月26日，京東同款商品618跳漲1500登上微博熱搜。

有消費(fèi)者在京東平臺(tái)網(wǎng)購時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少商品趕在618偷偷漲價(jià)。據(jù)澎湃新聞報(bào)道，消費(fèi)者王女士提供的截圖顯示，芝華仕京東自營旗艦店的一張雙人床，在5月22日還標(biāo)價(jià)3599元，到了5月24日京東618大促的預(yù)售時(shí)，同樣一張床的標(biāo)價(jià)，卻達(dá)到了5099元，比618預(yù)售前的價(jià)格漲了整整1500元。

除了雙人床外，王女士還發(fā)現(xiàn)，自己之前在京東自營旗艦店看中的壁掛式洗衣機(jī)同樣出現(xiàn)了趁大促，標(biāo)價(jià)跳漲的情況。

先漲價(jià)再打折的事情，迅速登上微博熱搜，但作為事件主角的京東，選擇了失聲。

此事件，將被打上“史上最難618”標(biāo)簽的消費(fèi)盛宴，蒙上了一層陰影。

但京東的失聲，并不代表事情平息，更多投訴涌來。

5月25日，有消費(fèi)者投訴其在京東平臺(tái)上的“京東松影旗艦店”，購買了一款購買松下s5相機(jī)。23日8點(diǎn)預(yù)售，付了定金。消費(fèi)者稱，商家在產(chǎn)品詳情頁面主圖正下方公然出現(xiàn)京東618滿6000-600優(yōu)惠字樣，領(lǐng)取優(yōu)惠券需要開通京東plus會(huì)員。

然后消費(fèi)者開通了plus會(huì)員并且領(lǐng)了優(yōu)惠券，在開通前詢問京東客服，被告知可以使用優(yōu)惠券，24日下午，京東松下影像旗艦店下架了本款產(chǎn)品，并公然把優(yōu)惠券去掉。消費(fèi)者感覺自己被騙，他表示“難以想象京東以優(yōu)惠券作為噱頭，提升自己的銷量，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。”他投訴時(shí)，提出要求：松下影像京東旗艦店及京東官方給予解釋并且給予賠償。

另一位消費(fèi)者在黑貓上投訴，他在今年的4月15日在京東購買游戲顯卡，商家標(biāo)明“價(jià)保618”，結(jié)果購買之后，只有一個(gè)月價(jià)保期，根本沒到618就已無效了。

在消費(fèi)保平臺(tái)上，消費(fèi)者投訴在5月28日，他選中了京東平臺(tái)，華碩自營旗艦店的一張6800XT顯卡，店鋪提示31日20點(diǎn)秒殺，秒殺價(jià)格為5999元。結(jié)果，就在5月31日活動(dòng)當(dāng)天的19點(diǎn)，活動(dòng)開始前一個(gè)小時(shí)，該商品忽然顯示無貨，無法下單，到了20點(diǎn)活動(dòng)開始后，依然是無貨狀態(tài)?！皬貜氐椎椎奶摷傩麄?。”

同樣，另一位消費(fèi)者也投訴稱，他花了4000多元，購買了一款京東小米自營店手機(jī)，當(dāng)時(shí)商家宣傳618搞活動(dòng)，分24期付款可免息。結(jié)果在收到貨后，卻無故多出五六百服務(wù)費(fèi)，與客服溝通后，客服說不歸他管，要推給京東金融客服。

而在微博上，京東小米自營旗艦店的投訴不止于此，另一位消費(fèi)者直接在微博曝料，其買的小米11ultra到貨發(fā)現(xiàn)，手機(jī)攝像頭有灰塵，手機(jī)保護(hù)膜被人撕過，上面粘有黑色臟毛。消費(fèi)者懷疑京東發(fā)的退貨二手機(jī)！

在眾多投訴中，這位消費(fèi)者的遭遇就有點(diǎn)詭異，他遇到了被退貨。他參加京東618預(yù)售，購買了洗碗機(jī)和凈水器，發(fā)現(xiàn)莫名其妙一個(gè)被退貨一個(gè)在退貨過程中。這位消費(fèi)者說，搜了一下小紅書原來不是他一個(gè)案例，“而且通過這個(gè)事件發(fā)現(xiàn)京東訂單非常不智能！下單后不能更改信息，退單后沒有訂單信息”?，F(xiàn)在他也不清楚到底問題出在哪兒。

在網(wǎng)上投訴中，京東的蘋果手機(jī)13投訴最多：消費(fèi)者永遠(yuǎn)搶不到，希望京東給個(gè)答復(fù)。

事情是這樣的，京東于5月29日晚發(fā)布了1001元優(yōu)惠券，用于給消費(fèi)者購買iPhone 13的優(yōu)惠，iPhone 13也在產(chǎn)品的“有貨”“現(xiàn)貨”范圍之內(nèi)。然而，重慶一位消費(fèi)者在聯(lián)動(dòng)了很多親戚朋友幫忙搶購之后，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品根本無法購買，在提交訂單時(shí)顯示:“沒搶到，請(qǐng)?jiān)俳釉賲?。?/span>

在微博上，針對(duì)這個(gè)活動(dòng)，投訴最多，很多消費(fèi)者認(rèn)為京東此舉，是嚴(yán)重戲耍消費(fèi)者的行為!要求京東要么下架產(chǎn)品，要么補(bǔ)貨并且讓消費(fèi)者能夠以優(yōu)惠價(jià)購買iPhone 13!“京東不能讓消費(fèi)者整天在屏幕上搶，又不告訴我們什么時(shí)候補(bǔ)貨”“請(qǐng)尊重我們消費(fèi)者!不要把我們當(dāng)猴耍!”

綜上，可以看出，消費(fèi)者已經(jīng)出離憤怒，發(fā)出質(zhì)疑：“明年618還辦嗎？！”

既然是最難618，平臺(tái)商家更應(yīng)拿出十足的誠意，幫助消費(fèi)者重拾消費(fèi)信心。而種種投訴卻顯示出一種不好的現(xiàn)像，平臺(tái)商家正在反其道而行之。消費(fèi)者的認(rèn)可是一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的，但往往一件事情，就可能摧毀平臺(tái)商家在消費(fèi)者心目中的地位，年年都辦的618，并不是一錘子買賣。

所以，在重建消費(fèi)信心的當(dāng)下，多點(diǎn)真誠，少點(diǎn)套路，不然，路會(huì)越走越窄！

– END –

百度網(wǎng)盤又是網(wǎng)盤界的一哥！??！

然而，如果要在各大平臺(tái)都開通會(huì)員，這些費(fèi)用必然會(huì)是一筆不小的開銷。比如官方298 的年卡就很離譜

如果想低價(jià)開通會(huì)員，有什么渠道嗎？小編最近發(fā)現(xiàn)了一個(gè)渠道，現(xiàn)在就把低價(jià)充值會(huì)員的教程分享給大家。

158開百度網(wǎng)盤年費(fèi)超級(jí)會(huì)員，還送喜馬拉雅，優(yōu)酷，QQ音樂的會(huì)員各一個(gè)月，算是史低了。有需求的可以看一下自己百度云界面開會(huì)員的優(yōu)惠價(jià)格是多少。目前看到有人是188，有人是198。我是老用戶，之前都是51或者52一個(gè)季度開，現(xiàn)在V5。這次活動(dòng)居然是158一年，這價(jià)格應(yīng)該是幾率觸發(fā)的，祝君好運(yùn)，開出138甚至128年費(fèi)的好價(jià)格。

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