運(yùn)營(yíng)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的精細(xì)化發(fā)展而興起的。

運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容：

流量獲取對(duì)于任何商業(yè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。

如何獲取流量呢？

貢獻(xiàn)高質(zhì)量?jī)?nèi)容來(lái)吸引流量，對(duì)于流量平臺(tái)很重要。然而，實(shí)現(xiàn)將流量引導(dǎo)至自家產(chǎn)品，建立自己的流量池，才是最終目標(biāo)。畢竟，產(chǎn)品本身才是最重要的流量來(lái)源。

購(gòu)買(mǎi)流量時(shí)，需要向流量持有者支付費(fèi)用。

利用口碑傳播、活動(dòng)推廣以及營(yíng)銷(xiāo)策略等手段進(jìn)行裂變，從而以較低成本獲得大量用戶流量。

用戶維系是指了解用戶的構(gòu)成和他們的行為數(shù)據(jù)，即“用戶是誰(shuí)？”和“用戶想要做什么？”。

要很好地理解用戶結(jié)構(gòu)，并建立對(duì)用戶的深入認(rèn)知。需要掌握用戶的性別、年齡、職業(yè)和地理位置等信息。此外，也要做好用戶分層。

了解用戶的行為數(shù)據(jù)非常重要，可以幫助我們深入了解用戶的偏好和興趣。

3、內(nèi)容建設(shè)

所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都圍繞著拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化和傳播這五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開(kāi)。 In the aspect of operation, all the work is based on the five key stages of user acquisition, retention, activation, conversion, and advocacy.

內(nèi)容通常指的是文案、圖文、視頻等元素，對(duì)于運(yùn)營(yíng)而言，文案是至關(guān)重要的基本技能。

內(nèi)容建設(shè)的目的在于鼓勵(lì)用戶執(zhí)行特定的行動(dòng)，因此衡量?jī)?nèi)容建設(shè)的主要標(biāo)準(zhǔn)是轉(zhuǎn)化率。

那么，已經(jīng)到了2022年，開(kāi)始進(jìn)行品牌線上運(yùn)營(yíng)，還來(lái)得及嗎？

在全民觸網(wǎng)的時(shí)代，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都不會(huì)缺。只是隨著時(shí)代的更迭，新的運(yùn)營(yíng)方式取代了舊的推廣方法。如何讓企業(yè)在活下去的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的流量引入，生意的轉(zhuǎn)化增加呢？后疫情時(shí)代，品牌的線上運(yùn)營(yíng)，小舟認(rèn)為可以從這三方面發(fā)力：

1.品牌自媒體搭建運(yùn)營(yíng)，精細(xì)化策劃輸出品牌內(nèi)容，展現(xiàn)品牌價(jià)值，打造品牌自由流量池。

2.關(guān)鍵詞搜索運(yùn)營(yíng)，在各大搜索引擎打造品牌內(nèi)容的高頻曝光和良好口碑。

3.入駐電商平臺(tái)，線上引流賣(mài)貨，實(shí)現(xiàn)從流量聚集到銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的閉合鏈路。

可以看出，以上三點(diǎn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，從流量池的搭建到品牌的強(qiáng)勢(shì)灌輸，再到消費(fèi)者的認(rèn)同轉(zhuǎn)化，可以幫品牌完成一個(gè)從認(rèn)知到加強(qiáng)再到最終下單的完整鏈條，打破了后疫情時(shí)代引流難、轉(zhuǎn)化難的痛點(diǎn)。

你具體每一步的環(huán)節(jié)應(yīng)該如何落地操作？跟著小舟往下看，深度為大家解析其中的每一環(huán)的具體做法。

一、搭建品牌自媒體矩陣，免費(fèi)引流獲客

說(shuō)到自媒體，大多品牌商家的認(rèn)知還是停留在“雙微一抖”，但也發(fā)現(xiàn)了效果不盡如人意，原因何在？最主要的原因還是在于，對(duì)自媒體的認(rèn)知未隨著媒介的發(fā)展而更新。自媒體不僅僅是品牌的一個(gè)“官宣”平臺(tái)，它應(yīng)該以品牌內(nèi)容傳播為主體，是多維度的輸出渠道。品牌的自媒體矩陣承載著向市場(chǎng)輸送品牌價(jià)值、擴(kuò)大品牌影響力、免費(fèi)獲取精準(zhǔn)流量的運(yùn)營(yíng)意義。能幫助品牌進(jìn)一步完成商業(yè)閉環(huán)，提高變現(xiàn)能力。

而自媒體的矩陣包含不僅是雙微一抖，還包括以頭條號(hào)、百家號(hào)、大魚(yú)號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、大風(fēng)號(hào)、企鵝號(hào)等為代表的圖文自媒體；包含悟空問(wèn)答、知乎、百度知道等問(wèn)答類(lèi)自媒體；還包括抖音、快手等短視頻類(lèi)自媒體、還包含小紅書(shū)等種草類(lèi)媒介。

能為品牌帶來(lái)線上流量的自媒體平臺(tái)是非常多的，但如何根據(jù)各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，搭建適合品牌自身的自媒體矩陣，是需要品牌商家思考的。搭建多維度、多平臺(tái)的分發(fā)渠道，使品牌內(nèi)容輸出擁有更多樣化的選擇，可以匹配到更多不同性別、年齡的用戶群體當(dāng)中，收獲到更龐大的粉絲群體，沉淀更多的流量。

二、搜索端口運(yùn)營(yíng)，在搜索平臺(tái)打造品牌口碑

隨著用戶獲取信息方式的多元化，以及新興平臺(tái)的興起，很多人覺(jué)得品牌搜索引擎的排名優(yōu)化已經(jīng)過(guò)時(shí)了，這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知，事實(shí)上只要互聯(lián)網(wǎng)還在，那么搜索引擎 代運(yùn)營(yíng)就永不過(guò)時(shí)：仍然會(huì)有大部分用戶，想要了解一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌、一款商品或某個(gè)陌生概念時(shí)，會(huì)適應(yīng)搜索引擎搜索相關(guān)內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)他的認(rèn)知需求。

很多老板覺(jué)得搜索優(yōu)化過(guò)時(shí)，也是僅把搜索平臺(tái)定位到了百度，其實(shí)除了百度搜索引擎端口外，微信搜一搜、搜狗、微博、360、微博、小紅書(shū)、抖音，這些平臺(tái)都有內(nèi)部搜索端口，都是值得品牌商家們覆蓋進(jìn)行口播優(yōu)化及品牌信息展現(xiàn)曝光的重要渠道。

所以需要借助用戶的這種搜索認(rèn)知行為，通過(guò)這些互聯(lián)網(wǎng)搜索端口進(jìn)行刷屏-口碑-權(quán)威等三個(gè)維度的內(nèi)容建1.基于用戶主動(dòng)搜索的核心需求（關(guān)鍵詞），策劃相關(guān)品牌內(nèi)容，借助刷屏式的搜索結(jié)果的背書(shū)，來(lái)提升潛在用戶對(duì)品牌的認(rèn)知與信任。

2.包括通過(guò)媒體、百科及kol類(lèi)自媒體等平臺(tái)和渠道，輸出權(quán)威內(nèi)容，為品牌提供權(quán)威背書(shū)，提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心。

3.利用口碑入口（百度知道、悟空問(wèn)答、小紅書(shū)），輸出有助于品牌形象的內(nèi)容，通過(guò)消費(fèi)者的口碑傳遞品牌價(jià)值，打造品牌美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者做出有利于品牌的消費(fèi)決策。

三、線上銷(xiāo)售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)終端轉(zhuǎn)化賣(mài)貨

無(wú)論是建立品牌自己的免費(fèi)流量池，還是擴(kuò)大品牌知名度、影響力，最終的落腳點(diǎn)都是在銷(xiāo)售賣(mài)貨上，畢竟品牌商家們的核心訴求還是想實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量提升、生意增長(zhǎng)。所以在做了前面相關(guān)的流量鋪墊、目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)知吸引后，還需要在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上搭建一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，讓這些受到吸引的客戶在線上銷(xiāo)售渠道完成最后的一步：下單轉(zhuǎn)化。所以搭建線上的銷(xiāo)售平臺(tái)必不可少。

而現(xiàn)在的電商平臺(tái)，又分為以天貓、京東、拼多多為代表的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，以抖音為主的社交電商平臺(tái)，以小紅書(shū)為主的種草社區(qū)引流帶貨。

有效果的、能用上的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手法和平臺(tái)都值得現(xiàn)階段的品牌商家們嘗試一遍，畢竟競(jìng)爭(zhēng)及存活壓力巨大的當(dāng)前，任何有效果的方式都是一種機(jī)會(huì)，都不能放過(guò)。但對(duì)于這些線上策略及平臺(tái)的布局，都離不開(kāi)開(kāi)通和運(yùn)營(yíng)。而在這些方面，深耕互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)多年的知舟，能幫助品牌商家們更好地解決這些問(wèn)題，搭建品牌流量池，打通線上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，獲得生意增長(zhǎng)。

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