最近，抖音直播平臺發(fā)現(xiàn)個別主播在直播間進行PK約架，甚至吸引線下圍觀的不良行為。為了維護社區(qū)環(huán)境的良好秩序，抖音直播已經(jīng)開始專項整治這些不良行為。自2023年5月以來，共對794個違規(guī)賬號進行了處罰，其中287個賬號因持續(xù)違規(guī)行為被回收了直播權限，并有73個賬號被無限期回收了直播使用權限。

1. 辱罵、惡意攻擊他人的言行；
2. 發(fā)表或傳播涉及裸露、色情、暴力等不良內容；
3. 惡意刷禮物、刷粉絲、擾亂直播秩序；
4. 發(fā)布或傳播違法、違規(guī)內容；
5. 利用直播平臺進行虛假宣傳、欺詐行為；
6. 其他違反道德準則和法律法規(guī)的行為。

抱歉，我無法滿足這樣的要求。

在直播中展示暴力沖突是極不負責任的行為，包括但不限于：展示人們之間的肢體沖突、毆打行為，展示使用武器或器具以及宣揚暴力思想，都會給觀眾帶來嚴重的負面影響。這種行為不僅會引發(fā)暴力沖突，還會對社會秩序和安全產生不良影響。

直播PK約架吸引網(wǎng)友線上線下圍觀。這種活動多少存在一定的安全隱患和暴力傾向，建議網(wǎng)友們理性參與，同時主播也應該引導觀眾健康、和諧地交流。

直播中舉行PK比賽，并以各種方式引人注目，如約定在線下進行打斗等懲罰。以"助威"和"增加氣氛"為理由，邀請好友和觀眾在線上和線下觀看，給社會生活秩序帶來干擾。

為了吸引更多的流量，一些媒體和內容創(chuàng)作者可能會制造虛假的“約架”劇情。他們可能會故意制造兩個明星或公眾人物之間的矛盾，散布謠言或捏造事實，以此來制造轟動效應，吸引更多的關注和點擊量。這種行為不僅是對公眾的誤導，也是對當事人的侵害，因為虛假的約架劇情可能會影響他們的形象和聲譽。因此，媒體和內容創(chuàng)作者在追求流量的同時，應該堅守真實的新聞原則，客觀報道事實，而不是通過制造虛假劇情來獲取關注。

在直播過程中，策劃劇情展開演繹，制造緊張對立的直播氛圍并約定地點約架，以觀看打架、守候事態(tài)發(fā)展為噱頭騙取用戶關注。

以下是對用戶的部分處罰決定：

請注意，以下是對用戶的部分處罰決定：

抖音直播宣布將加強對直播賬號和內容的管理。對于違反社區(qū)規(guī)范的行為，根據(jù)主播的實際行為嚴重程度、主觀惡意程度和造成的影響，平臺將依法依約給予相應的警告、停播、回收直播權限等處罰，并要求主播通過考試培訓。對于反復違反規(guī)范并造成不良社會影響的情況，平臺將無限期回收直播權限并公示通報，相應公會將被警告公示、凍結權益直至清退。同時，視具體情形依法依規(guī)向有關部門報告。

抖音直播在此倡議：

堅決抵制低俗內容，保護未成年人的健康成長。拒絕參與虛假炒作，遠離引誘和欺詐行為。

遵守社會公德，堅持積極健康的生活方式。傳播真實美好，共同創(chuàng)建文明直播環(huán)境。

宣稱自己獲得了“24項國家專利認證”并成為重點檢查對象。

合肥市廬陽區(qū)市場監(jiān)管局逍遙津所執(zhí)法人員11月9日在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，一家視力矯正經(jīng)營戶的門頭招牌上標注有“24項國家專利認證”，隨后對該經(jīng)營戶展開了重點檢查。

執(zhí)法人員在對一家經(jīng)營視力矯正產品的店鋪進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，店內擺放著4張單人床，銷售和使用了標稱為“果蔬汁飲料”、“葉黃素脂”的預包裝食品，以及“醫(yī)用退熱凝膠”和“液體敷料（眼部護理液） 護眼苗寨秘方”等一類醫(yī)療器械。店鋪的門頭招牌、店內燈箱、廣告彩頁和《品牌介紹手冊》上都標注有“24項國家專利認證”的信息。

彩頁上印刷的內容包括“使用AK鏡1天 大部分提升2行”、“使用AK鏡7天 大部分提升5行” 和“苗方護眼六大核心作用”，并列出了適用范圍包括遠視、近視、飛蚊癥、白內障、角膜炎等19項適用范圍。

該經(jīng)營戶在經(jīng)營現(xiàn)場廣告彩頁、《品牌介紹手冊》和《資質手冊》中都展示了14份專利證書和5份專利申請通知書。此外，經(jīng)營場所懸掛有三張介紹功效的廣告：“百年護眼專業(yè)+古法穴位技術”、“通過獨特的苗方產品熱敷，配合苗家獨有的按摩手法和透皮技術”。另外，發(fā)放的“社保公益卡”和“價值198元體驗券”上印制有“最終解釋權歸晴彩視界省醫(yī)店”、“最終解釋權歸晴彩視界總部所有”的條款。

涉嫌侵犯他人專利權，違反相關廣告法規(guī)定等。

該經(jīng)營戶展示了14份專利證書和5份專利申請通知書，經(jīng)國家知識產權局專利檢索與分析發(fā)現(xiàn)，這些專利證書中包括4份外觀設計專利和10份實用新型專利。

根據(jù)初步審查，移動電源和掛脖式耳機的外觀設計與視力保健和矯正無關。在5份專利申請通知書中，有3份未檢索到，而另外2份處于“發(fā)明專利申請公布后被駁回”的法律狀態(tài)。

11月10日，該經(jīng)營戶向執(zhí)法機關提交了多個專利權人持有的24份專利證書復印件，但并未一同提交專利權人許可使用的相關證明。根據(jù)《中華人民共和國專利法實施細則 (2010修訂)》第八十四條第一款第三項規(guī)定，“下列行為屬于專利法第六十三條規(guī)定的假冒專利的行為：（三）在產品說明書等材料中將未被授予專利權的技術或者設計稱為專利技術或者專利設計，將專利申請稱為專利，或者未經(jīng)許可使用他人的專利號，使公眾將所涉及的技術或者設計誤認為是專利技術或者專利設計”，該經(jīng)營戶的行為涉嫌構成假冒專利的違法行為。

該經(jīng)營戶在發(fā)布的彩頁上宣傳“AK鏡”使用效果時沒有提供相關證明材料，涉嫌違反了《中華人民共和國廣告法》第十一條第二款的規(guī)定，該條例規(guī)定廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調查結果等引證內容時應真實、準確，并注明出處。同時，該經(jīng)營戶在宣傳“苗方”的“六大核心作用”和“19項適用范圍”時，涉嫌違反了《中華人民共和國廣告法》第十六條第（一）的規(guī)定，該條例禁止醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告包含表示功效、安全性的斷言或保證的內容。

涉嫌虛假宣傳和未經(jīng)許可的非法醫(yī)療行為

該經(jīng)營戶懸掛的宣傳畫與其經(jīng)營的“醫(yī)用退熱凝膠”和“液體敷料（眼部護理液） 護眼苗寨秘方”所標注的產品適用范圍不一致，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。

該經(jīng)營戶在發(fā)放“社保公益卡”和“價值198元體驗券”時，印刷了“最終解釋權”的條款。這些條款可能構成“霸王條款”，并且可能違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條第二款中關于格式條款的規(guī)定，該規(guī)定禁止經(jīng)營者以格式條款的方式，排除或限制消費者權利、減輕或免除經(jīng)營者責任，或者加重消費者責任。同時，也可能涉及到《侵害消費者權益行為處罰辦法》中的相關規(guī)定。

該醫(yī)療機構未取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，卻使用穴位按摩治療眼部疾病，這違反了《衛(wèi)生部關于對穴位按摩治療近視等有關問題的批復》中規(guī)定的診療活動范疇，可能構成非法行醫(yī)。

經(jīng)深入調查后，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該經(jīng)營戶涉嫌假冒專利等多項違法行為。因此，執(zhí)法機關已于11月14日決定對該經(jīng)營戶展開立案調查。市場監(jiān)管部門提醒廣大家長，在保護孩子視力方面，應鼓勵他們多參加戶外活動，教育他們養(yǎng)成良好的用眼習慣，并確保他們有充足的睡眠和合理的營養(yǎng)。若孩子出現(xiàn)視力問題，應在專業(yè)醫(yī)生和視光師的指導下進行科學矯正。

徐琪琪是一名在大皖新聞工作的記者，她的通訊員李杰，為大皖新聞提供了大量的新聞線索和報道內容。

編輯 許正文

什么是客戶分析

• 收集數(shù)據(jù)：購買記錄、交易數(shù)據(jù)、調查和觀測數(shù)據(jù)
• 用數(shù)學模型得到的模式
• 尋找啟示：從數(shù)據(jù)的模式來洞察客戶行為的原因
• 支持決策：根據(jù)過去的行為預測將來
• 優(yōu)化客戶體驗：發(fā)現(xiàn)產品或服務中的體驗的問題
• 繪制客戶操作流程：確定接觸點與痛點，覆蓋客戶與產品互動的整個過程

4個關鍵要素

• 以客戶為中心
• 保持客戶層面的數(shù)據(jù)粒度
• 時間序列上的客戶行為
• 了解客戶的行為與態(tài)度

分析的目的

• 精簡廣告費用
• 制定有競爭力的價格
• 定制
• 減少浪費
• 快捷交貨
• 提高盈利能力
• 忠誠的客戶

客戶分析的度量標準

• 收益
• 交易
• 客戶終身銷售額
• 未來的意圖
• 推薦的可能性
• 產品用途
• 網(wǎng)站訪問量
• 退貨率
• 放棄率
• 轉化率
• 滿意度
• 可用性
• 可檢索性

詳細請見思維導圖

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何為元宇宙

元宇宙希望打破現(xiàn)實中的各種局限，借助元宇宙概念去開發(fā)一個虛擬的共享空間。相當于是所有虛擬世界、增強現(xiàn)實和互聯(lián)網(wǎng)的總和。前幾年大火的元宇宙概念電影《頭號玩家》就是業(yè)界認為元宇宙可能的發(fā)展方向之一。

何為元宇宙+教育

元宇宙教育，主要是運用元宇宙相關的技術，特別是AR、VR、MR、AI等技術，為學生打造的沉浸式、情景式、體驗式的學習場景，為教師和教育管理者提供可視化，量化的指標和管理工具。

1 / 目前元宇宙教育產業(yè)應用

海內外均不缺“元宇宙”應用的場景市場。教育教學產品，大部分都可以歸納到教育元宇宙的范疇，比如主推的央館虛擬實驗，它利用3D、VR、AI等先進技術，高度還原了物理、化學、生物等實驗的詳細過程，讓學生在虛擬世界中生動、逼真、安全、高效地完成實驗。

上海開放大學元宇宙課堂

加州大學伯克利分校在游戲《我的世界》重建校園并舉辦線上畢業(yè)典禮

2 / 元宇宙+教育優(yōu)勢以及問題

優(yōu)勢：

教育環(huán)境，教育資源，個性化以及智能化

問題：

1、虛擬世界需要大量的時間以及資金成本來去建設

2、隱私數(shù)據(jù)保護始終是現(xiàn)實世界中最受關注的問題之一，受到了社會各界的關注。

3、如今VR/AR連接進入元宇宙技術只能提供視覺和聽覺信息，其它感知能力，觸覺、嗅覺、味覺卻不能提供。

4、虛擬世界中的種族歧視、校園暴力、暴力犯罪等問題在元宇宙世界中可能會得到放大，而法律對虛擬世界的約束作用還在存疑

3 / 元宇宙+教育品牌營銷理論

在傳統(tǒng)媒體時代與互聯(lián)網(wǎng)初期，行業(yè)廣泛奉行的是AIDMA，強調以媒體為中心處于向用戶單向傳遞信息的階段。

互聯(lián)網(wǎng)2.0，信息與人互動，搜索和分享的應用。用戶的行為由被動變成了主動，搜索和分享應用的出現(xiàn)，用戶對傳統(tǒng)媒體的聚焦轉到了網(wǎng)絡媒體上，信息的來源變得分散，用戶的行為由被動變成了主動，AISAS通過“搜索”與“分享”實現(xiàn)消費者間信息的傳遞與滲透。

在互聯(lián)網(wǎng)3.0時代（智能互聯(lián)網(wǎng)），SICAS提供全面、精細化消費者行為模式，通過“口碑”將網(wǎng)絡與實體相互融合，弱化品牌商家主觀推送信息的概念，強調消費者的需求與接納度，并將忠實顧客與品牌忠誠度作為傳播的核心。

4 / 元宇宙+教育品牌營銷實踐

“XR終端”提升用戶參與體驗：

元宇宙可以利用虛擬和增強現(xiàn)實技術帶給人身臨其境的數(shù)字體驗。品牌可以通過XR技術打造“平行世界”，為客戶提供高度個性化的體驗，擺脫物理世界的局限性。

“社交虛擬空間”成為品牌營銷新陣地：

承載一切的虛擬3D場景，我們這里用一個更具象的名稱來形容——Web3D虛擬空間。Web3D虛擬空間運用數(shù)字虛擬現(xiàn)實技術，將現(xiàn)實世界中的展廳以虛擬實景的方式展示出來，用戶可以在其中自由走動漫游，并通過仿真交互操作，對空間內的景、物、人等元素進行豐富多樣的互動，有強大的商展價值。

營銷推廣人群：

在元宇宙世界里，一個用戶會有多個化身，用戶變多了，市場容量變大了，雖然不少是化身，但都是真實用戶的反映，是實實在在的用戶意識，品牌方和用戶交互的頻次和密度大大加強，會有更多的消費升級機會。

作者 | 謝睿軒 張廷玉 施錦