8月19日，公安部舉行新聞發(fā)布會，公安部互聯(lián)網(wǎng)公安政務服務工作領導小組辦公室主任、公安部科信委專職副主任劉明芳就公安部“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺2.0對比1.0版本的新變化回答記者提問。海報新聞記者在發(fā)布會上獲悉，公安部“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺的新變化主要體現(xiàn)為樞紐作用更加凸顯、支撐能力更加強健和門戶功能更加完善三個方面。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場

劉明芳表示，公安部“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺定位于全國公安在線政務服務的總樞紐、總支撐、總門戶。2019年1.0平臺上線以來，整合各層級公安機關網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，打通用戶體系，匯聚服務事項，初步形成了“一站式”公安線上服務窗口。2.0平臺繼續(xù)提升總樞紐、總支撐、總門戶作用，對內統(tǒng)一標準、強化支撐，對外拓展渠道、優(yōu)化體驗，進一步提高了公安政務服務標準化、集成化、便利化水平。

劉明芳稱，公安部“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺的新變化主要體現(xiàn)在三個方面。

一是樞紐作用更加凸顯。2.0平臺對接國家政務服務平臺，并與各部委、各省級政務服務平臺互聯(lián)互通；對內融合了各級公安政務服務系統(tǒng)。用戶體系由“自上而下”的單點單向登錄模式升級為“點對點”的雙向互認模式。首次打通了垂管系統(tǒng)、各級公安政務服務平臺與其他部門政務服務平臺的雙向連接，為推動更多事項跨省通辦、跨部門協(xié)辦奠定堅實基礎，實現(xiàn)了內部運作與對外協(xié)作的公安政務服務“雙循環(huán)”。

二是支撐能力更加強健。構建了集七大能力于一體的共建、共享、共用支撐體系，統(tǒng)一的用戶認證、跨網(wǎng)交互、網(wǎng)上支付、辦件寄遞、消息服務、電子證照、電子印章等基礎支撐能力再度加強，服務承載能力顯著提升，集約化滿足各地區(qū)各警種部門的共性基礎需求，可為互聯(lián)網(wǎng)用戶及接入平臺提供更高并發(fā)、更快響應、更強性能的服務保障。

三是門戶功能更加完善。面向辦事企業(yè)群眾，全面升級改版服務門戶，優(yōu)化交互體驗。打造公安“一網(wǎng)通辦”APP和百度、支付寶、微信小程序，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”到“掌上辦”的延伸；新增“查詢同名人數(shù)”、“規(guī)范漢字查詢”、“無犯罪記錄證明驗真”等高頻便民服務，推動服務類型由行政權力事項向公共服務事項拓展；通過智能客服、智能搜索、大字模式、服務“好差評”、公安辦事指南“一站式”查閱等功能，推動企業(yè)群眾辦事的各個環(huán)節(jié)更加高效、智能。面向政務服務民警，新建了部省市縣四級公安機關共用的工作門戶，3萬多民警用戶分級授權、各司其職，建立起扁平高效的線上協(xié)作模式，支撐實現(xiàn)事項同源維護、數(shù)據(jù)集約共享、業(yè)務協(xié)同辦理，大幅提升了公安機關跨區(qū)域、跨層級政務服務協(xié)同辦理效率，進一步減輕了民警勞動強度，實現(xiàn)了便民利企又惠警的目標。