什么是運(yùn)營(yíng)？
前段時(shí)間找工作ing的我弟問(wèn)我：如果面試官問(wèn)我覺(jué)得運(yùn)營(yíng)是什么？該怎么回答？
我默默的翻了個(gè)白眼：很少會(huì)有面試官問(wèn)這么個(gè)問(wèn)題吧。
我說(shuō)你就面試一社群運(yùn)營(yíng)，問(wèn)了你這么大概念的問(wèn)題??？我說(shuō)，那你咋回答的。
我弟戳了戳手指，說(shuō)：就說(shuō)了很多說(shuō)了很細(xì)啊。
我說(shuō)你傻啊，人家問(wèn)你這么大的問(wèn)題，你就往大的回答唄。
運(yùn)營(yíng)，就賣東西的咯。
運(yùn)營(yíng)，就賣東西的咯。
在小克我剛工作的時(shí)候，那時(shí)還木得“運(yùn)營(yíng)”這樣的崗位，咳咳，好吧，那是10年前的事情了。
那時(shí)候各網(wǎng)站平臺(tái)內(nèi)容相關(guān)崗位的叫“編輯”“小編”，那時(shí)候大家都還熱衷于玩各種bbs論壇，小克我那時(shí)候就特喜歡西祠胡同。
小克的人生第二份工作，就是某房產(chǎn)網(wǎng)站平臺(tái)的編輯，更準(zhǔn)確的說(shuō)，是論壇編輯。主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容就是“炒作”，說(shuō)得再高大上一點(diǎn)就是“營(yíng)銷”，說(shuō)得俗氣點(diǎn)呢就是“為開(kāi)發(fā)商賣出房子貢獻(xiàn)自己的一份力”，“幫賣房子”。
而這“內(nèi)容編輯”，演變到如今，已然就是“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”了；這“論壇編輯”，如今也就有些類似“新媒體運(yùn)營(yíng)”了。至于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)等等，這些在之前基本上都掛在“編輯”身上。
他們都叫編輯，分工細(xì)作，都為自家平臺(tái)或客戶平臺(tái)的產(chǎn)品炒作營(yíng)銷，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值。
至于我弟說(shuō)的“說(shuō)得很多說(shuō)得很細(xì)”，其實(shí)是把“運(yùn)營(yíng)”作為一個(gè)崗位去做分工細(xì)化了。
比如我上面提到的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)等那些，“運(yùn)營(yíng)”如今如果細(xì)分，根據(jù)不同公司的具體情況，可是可以分工很細(xì)的。
根據(jù)崗位具體職責(zé)，可以分活動(dòng)啦、渠道啦、新媒體啦、產(chǎn)品啦、品牌啦（有些大公司會(huì)歸屬在公關(guān)部門）、內(nèi)容啦、平臺(tái)啦等等。
小克在螞蟻金服某業(yè)務(wù)線時(shí)，運(yùn)營(yíng)架構(gòu)則是根據(jù)“拉新-活躍-轉(zhuǎn)化”來(lái)分的，分為“渠道組”“平臺(tái)組”和“用戶教育組”，渠道組細(xì)分：外部推廣渠道、內(nèi)部置換渠道和活動(dòng)拉新，平臺(tái)組細(xì)分：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)活躍，用戶教育組則主攻活躍用戶群體進(jìn)行教育、交易轉(zhuǎn)化。
大家都能意識(shí)到，“拉新-活躍-轉(zhuǎn)化”實(shí)際上就是生意人做生意賣東西，“吸引顧客-夸獎(jiǎng)商品建立關(guān)系-完成交易”。
我曾和我父親談過(guò)我的工作，我有些夸張地說(shuō)，工作很辛苦，需要了解各種運(yùn)營(yíng)內(nèi)容并且要做各種事情。
我爹說(shuō)，有啥累的，不就跟我和你媽做生意一樣嗎，我們不就是一早起來(lái)準(zhǔn)備貨，然后到市場(chǎng)去搶人搶生意，還要跟酒店飯店搞好關(guān)系，望著天天都到我們家進(jìn)貨。我爹說(shuō)，你們是一大幫子做買賣，我們還就只有我和你媽兩個(gè)人呢，累啥累啊。
呵呵，好吧，我爹說(shuō)的一點(diǎn)錯(cuò)沒(méi)有。
回歸正題。運(yùn)營(yíng)是啥？運(yùn)營(yíng)就是賣東西，運(yùn)營(yíng)就是生意人。沒(méi)多高逼格的。要真往高逼格上整，那就是因?yàn)樾袠I(yè)的問(wèn)題了。
比如金融行業(yè)，金融行業(yè)的運(yùn)營(yíng)，專業(yè)知識(shí)要求那是杠杠的！小克猶記得在螞蟻金服時(shí)，那是每個(gè)月團(tuán)隊(duì)都要組織行業(yè)專業(yè)知識(shí)考試的呢！
哦啦，今天是開(kāi)篇，先跟大家簡(jiǎn)單聊聊“小克眼中的運(yùn)營(yíng)”，暫且聊到這吧，關(guān)于運(yùn)營(yíng)的任何話題，如有小伙伴想一起討論的，歡迎留言評(píng)論哦！
作為有十幾年經(jīng)驗(yàn)的HR，我面試的人數(shù)沒(méi)有上千，也有幾百，對(duì)于求職者所說(shuō)的離職原因，大概都能判斷出哪些是真的，哪些是假的。以下是求職者常說(shuō)的幾種離職原因：
1、家里有事要處理，請(qǐng)不到假，所以不得已辭職。而事實(shí)上，他從上一家單位離職的時(shí)間到求職時(shí)，間隔不到十天。
2、爺爺奶奶或外公外婆生病，需要回家照顧，不知道為什么不說(shuō)自己的爸爸媽媽生病。
3、上一家公司管理混亂。
4、家族企業(yè)，管理層都是老板的親戚。
5、公司論資排輩，老員工工作效率低，混日子，自己看不慣。
6、上司管理能力差，瞎指揮。
7、和上司關(guān)系不好，上司總是針對(duì)自己。
8、公司搬遷。事實(shí)上可能搬的地方對(duì)他一點(diǎn)影響都沒(méi)有。
9、上班路途太遠(yuǎn)，上下班不方便。
10、工資太低。
11、工作時(shí)間長(zhǎng)。
12、沒(méi)有成長(zhǎng)空間，換個(gè)單位尋求更好的發(fā)展。
還有一些個(gè)例，就不一 一列出。首先我們要明白一個(gè)問(wèn)題，為什么每個(gè)面試官一定會(huì)問(wèn)離職原因，目的是什么。面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，是想了解求職者的求職動(dòng)機(jī)是什么，他的穩(wěn)定性如何。如果他回答的離職原因，在自己的公司也存在，那么，這個(gè)人很有可能也會(huì)因?yàn)橥瑯拥脑蛟俅坞x職。
明白了面試官的意圖，我們就要想想，怎么樣的離職原因是面試官容易接受的。
以上列舉的十二種離職原因中，最要不得的是5、6、7條。說(shuō)明你不會(huì)處理人際關(guān)系，而且心眼比較小。
如果面試的是管理職位，離職原因說(shuō)3、4條也不合適，任何一家公司都不是十全十美的，總會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題，如果公司存在問(wèn)題，你作出了什么改善？提出過(guò)什么建議？如果這些你都沒(méi)有做，而只是抱怨公司管理不好，你不是一個(gè)合格的管理人員。
1、2、8、9、11條，則要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)判斷。比如說(shuō)第1條離職原因，如果你離開(kāi)職場(chǎng)有一段時(shí)間了，回答這個(gè)原因比較合理，且讓人信服。第2條離職原因，除非你是隔代養(yǎng)大的，否則為什么是你去照顧，而不是你的父母去照顧？第8、9條，如果情況屬實(shí)，比如搬遷的地方比較偏遠(yuǎn)，或者離家很遠(yuǎn)，這個(gè)原因是能接受的。第11條，如果上一家單位的工作時(shí)間真的太離譜，超過(guò)大多數(shù)單位的工作時(shí)間，直接說(shuō)原因也無(wú)可厚非，但是如果面試的這家公司也存在同樣的情況，則你將會(huì)面臨淘汰。當(dāng)然，如果你認(rèn)為這樣的公司，去不去無(wú)所謂，那就當(dāng)我沒(méi)說(shuō)。
第10條是爭(zhēng)議比較大的。如果你說(shuō)上一家公司的工資低，面試官肯定要問(wèn)，你在上一家公司的工資是多少。如果你實(shí)話實(shí)說(shuō)，面試官就會(huì)衡量，在接下來(lái)的薪資談判中，直接壓低你的薪資要求，因?yàn)槊嬖嚬儆X(jué)得你只值這么多錢，只要保證薪資比你以前的高一些就行了。如果你夸大其詞，明明原來(lái)的工資只有6000，你卻說(shuō)8000，面試官就會(huì)問(wèn)，這個(gè)崗位，8000的工資已經(jīng)不低了，我們也只能給到你這樣的薪資，可能我們這個(gè)崗位不適合你。你本來(lái)也只是想找一個(gè)7000的，結(jié)果與一個(gè)自己滿意的工作失之交臂。
第12條離職原因才是比較合理且容易接受的。如果你是一個(gè)普通的員工，你可以回答，希望換一個(gè)環(huán)境，學(xué)習(xí)不同的技術(shù)和知識(shí)，讓自己掌握這個(gè)行業(yè)的更多技能。如果管理者，你可以回答，希望換一個(gè)環(huán)境，把自己的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中，同時(shí)也吸收公司更好的管理方法，提升自己的管理水平，以后在公司中有更好的發(fā)展。
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