在互聯(lián)網(wǎng)日益壯大的今日,延伸出很多互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的崗位(其中運(yùn)營(yíng)崗位)處于被人認(rèn)可和不認(rèn)可的兩者之間,為什么很多運(yùn)營(yíng)每天從事的工作很多但是流量和店鋪GMV就是提升不起來(lái),那么運(yùn)營(yíng)一天的工作規(guī)劃是哪些?小編從自身經(jīng)驗(yàn)給大家分享一下。
首先我們需要問(wèn)一下自己流量是怎么進(jìn)入店鋪的?
(B2C)客戶(hù)在搜索引擎上點(diǎn)擊進(jìn)電商購(gòu)物平臺(tái)—點(diǎn)擊搜索欄輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞—客戶(hù)查看產(chǎn)品—點(diǎn)擊進(jìn)入單個(gè)SKU產(chǎn)品—查看產(chǎn)品視頻—產(chǎn)品主圖—產(chǎn)品評(píng)價(jià)—產(chǎn)品詳情頁(yè)—咨詢(xún)客服—點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)
(B2B)客戶(hù)在搜索引擎上點(diǎn)擊進(jìn)電商購(gòu)物平臺(tái)—點(diǎn)擊搜索欄輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞—查看產(chǎn)品—產(chǎn)品評(píng)價(jià)—企業(yè)介紹頁(yè)—發(fā)送詢(xún)盤(pán)—比價(jià)—咨詢(xún)產(chǎn)品及運(yùn)輸—考慮。。?!猅T下單付款
所以電商運(yùn)營(yíng)的思路:詞—產(chǎn)品—流量—轉(zhuǎn)化(很重要!很重要!很重呀!)
大家可以理解為運(yùn)營(yíng)是軍師我們的產(chǎn)品和客服是士兵我們的倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)車(chē)間、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品經(jīng)理是后勤維持,這三者是密不可分的就像鐵三角一樣所以說(shuō)運(yùn)營(yíng)不僅僅是運(yùn)營(yíng)店鋪還要運(yùn)營(yíng)好部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系。
這里借用一下華為出名的鐵三角理論:(注意:管理者應(yīng)該在三者中間幫助與協(xié)調(diào))
下圖為小編整理出來(lái)的運(yùn)營(yíng)每日工作規(guī)劃:
互聯(lián)網(wǎng)圈里流傳著這么一句話(huà):累死的都是運(yùn)營(yíng)[酸],但是運(yùn)營(yíng)出一家優(yōu)秀的店鋪的榮譽(yù)感是無(wú)上的,所以說(shuō)運(yùn)營(yíng)一定要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心和對(duì)新鮮實(shí)物的好奇心還有一顆求知欲的學(xué)習(xí)心!
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