一直以為自己的買家信譽很好，在淘寶上沒有退過貨，也沒有差評過，即使不好的東西，也是默認好評，其實是系統(tǒng)自己收貨，所有的默認好評，基本上都是差不多的。直到我在天貓上買了一個蘋果的手機，蘋果十一，兩年前的事情了，退貨一波三折，折騰了一天，終于退貨了，然后馬上就發(fā)順豐走了，手機其實是交涉了好幾次，最后拿出來殺手锏之后，賣家才同意退貨的，天貓店鋪，真的是很厲害的。淘寶小二根本不管我，基本上是當看客。然后我的心就涼了，就用了一個大招，最后賣家終于同意退貨了。是什么方法也不想說了，就是一個好方法，不說是怕別人效仿，最后說一說正題，淘寶為什么保護賣家呢，先算一筆帳，天貓女裝類目，年費一年六萬，每單提點5個，花唄是1個點，至于手機天貓的年費我不知道，我只賣過女裝，一臺六千的蘋果手機，平臺可以提三百六，這個是純利潤，然后店鋪一天可以賣幾百臺，上千臺，你們算算平臺可以在商家身上賺多少錢，商家才是金主，所以平臺保護商家，至于買家，其實是可以忽略的，你能一天給幾萬的純利潤給他，你也就很重要了，[加油]

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